¿Sabías que los suelos técnicos elevados son una solución innovadora y sostenible para mejorar la calidad y la funcionalidad de los pavimentos en diferentes ámbitos? Pues nuestro invitado de hoy es un experto en este tipo de suelos: Jose Alberto Sancho Arteaga, director general de Polygroup Raised Access Floor, la empresa líder en la fabricación de sistemas de suelos técnicos elevados con presencia en más de 60 países.
Jose Alberto se diplomó en Economía y Empresariales por la Universidad de Sevilla y completó su formación con programas de perfeccionamiento directivo, comercio internacional y empresa familiar en prestigiosas escuelas de negocio. Comenzó su carrera profesional en Polygroup en 1997 como auxiliar administrativo y desde entonces ha ocupado diferentes puestos comerciales y de gestión dentro de la empresa. En enero de 2011 fue nombrado director general, asumiendo la responsabilidad de dirigir y coordinar a un equipo de más de 50 profesionales.
¿Te gustaría conocer más sobre este profesional y líder del sector de los suelos técnicos elevados? ¿Quieres saber cómo ha logrado consolidar a Polygroup como una compañía internacional de referencia en el sector de la construcción, la arquitectura y el diseño? ¡Vamos allá! Jose Alberto, bienvenido a nuestro café con 10 preguntas.
[Respuesta del entrevistado]
- ¿Qué te motivó a entrar en el mundo de los suelos técnicos elevados y cómo ha sido tu trayectoria profesional hasta llegar a ser el Director General de Polygroup?
En 1997 cuando termino mis estudios universitarios tenía muchos ánimos por conocer el negocio familiar que mi padre D. Jose Luis Sancho, desde 1975 que fundó la compañía junto a mi tio D. Francisco Rasero (que eran como hermanos). Al principio me apasiono el como decíamos “vivir por los suelos”, aunque inicié mis trabajos de la parte más básica, pasando por todos los departamentos de la empresa, hasta llegar en 2002 a ser Director Comercial a nivel Nacional. En aquel entonces nuestra competencia era nacional y centrábamos nuestros esfuerzos en el desarrollo del mercado nacional.
En 2005, tras realizar unos estudios en una prestigiosa escuela de negocios, alcance a percibir, que hay todo un mundo esperando fuera de nuestras fronteras, y fue cuando decidí iniciar la Exportación, pero teníamos que prepararnos, no solo con formación, la cual me ayudo hacer unos estudios de negocios internacionales, sino conocer competencias, estrategias, posibles colaboradores, en definitiva, tener un foco a donde ir y no perdernos en el mar. Ya en 2006 estábamos haciendo nuestros primeros proyectos en Oriente Medio según se había establecido en un plan estratégico hasta 2010 en que ampliamos nuestro radio de acción a Latino America, pero teníamos que consolidar los mercados de MENA.
Así, en 2012 abrimos una oficina en Panamá como satélite para atender todos los mercados de Centroamérica ya por aquel entonces me habían cambiado el nombre, ahora me llamaban Director de Mercados Internacionales. Ha sido una tarea continua, no solo en desarrollo personal y profesional, sino también para ir adaptando las necesidades de la empresa a lo que los mercados demandaban.
En 2017 dimos otro pasito, tocaba los mercados francófonos, “idiomas” un hándicap, pues nos manejábamos en inglés, tanto en documentación comercial como a nivel personal, por lo que volvió a desarrollarnos para poder atender mercados francófonos. Teníamos otra situación que había que resolver, y que esto llevaría su tiempo, el cambio de la dirección de la primera generación, a la segunda generación, la cual junto a mis hermanos (Veronica, Cristina y Jose Luis) empezamos a dirigir los destino del barco, siempre con los consejos y el asesoramiento de la primera generación, que han sido y son un soporte para nuestras experiencias.
Lo de cambiarnos el título, sinceramente, me considero uno más dentro del equipo de Polygroup, y que me llamen como deseen, el ADN se lleva en la sangre.
- ¿Qué valores y principios rigen la cultura y la gestión de Polygroup como compañía internacional?
Humildad ante todo, honestidad, responsabilidad y respeto de toda la organización para contribuir a un buen trabajo en equipo. Todo ello para ofrecer productos con innovación y alta calidad, manteniendo el compromiso social con el medio ambiente y todo enfocado al “servicio al cliente”.
Apostar por la eficiencia en la gestión de nuestra red comercial a través de sólidas alianzas estratégicas ha sido uno de los factores claves en nuestra evolución en los distintos mercados internacionales. Somos parte de proyectos en más de 60 países. Nos esforzamos por alcanzar la excelencia en cada proyecto. Una inversión constante en I+D+i garantiza que toda la gama de productos mantenga su nivel de alto rendimiento en los proyectos con mayores niveles de exigencia.
El equipo técnico de Polygroup se ha formado para ofrecer un asesoramiento personalizado desde la fase inicial de diseño hasta la puesta en marcha. El alto nivel productivo de nuestras fábricas y la flexibilidad en la concepción de soluciones garantizarán el producto idóneo para nuestros clientes.
- ¿Qué ventajas y beneficios aportan los suelos técnicos elevados a los proyectos de arquitectura, diseño e ingeniería?
Rápido y fácil acceso a las instalaciones del edificio en cualquier punto desde el suelo registrable.
Subsuelo libre para ocultar servicios e instalaciones (eléctricas, energéticas, telefonía, tuberías, climatización…) en el plenum técnico del sistema.
Permite climatizar el edificio desde el pavimento, ahorrando costos y aumentando la eficiencia energética. El sistema permite alojar la climatización en el plenum e incluso la impulsión del aire frío-calor desde paneles perforados y/o difusores de pavimento técnico a la sala.
Posibilitar futuros cambios en la distribución de las áreas, elementos e instalaciones según la necesidad de cada cliente.
Altura regulable hasta 2 metros que permite unificar salas a diferentes niveles y cotas.
Diseñados con una alta resistencia a las cargas que permiten apoyar equipos pesados sin necesidad de bancadas u otros elementos de soporte.
Facilita la distribución de puestos de trabajo en espacios abiertos gracias a la utilización de cajas eléctricas de conexión empotradas en el suelo elevado sin necesidad de pared.
Aumenta la estética de una sala por la eliminación de cables vistos y genera un entorno seguro de trabajo.
Reduce notablemente los costos de instalación y mantenimiento de cableados y sistemas de climatización. También reduce los tiempos de construcción del proyecto.
Fácil mantenimiento ante el deterioro por el uso. Las baldosas de suelos técnicos registrables son modulares y pueden sustituirse de manera independiente sin afectar a las de alrededor. Esto supone un mantenimiento más rápido, seguro, sencillo y económico que en los suelos convencionales.
Gran variedad de revestimientos de uso. Los acabados de los suelos técnicos de la marca POLYGROUP pueden usarse para terminaciones granito, porcelánico, vinilos, moqueta o madera permiten que el pavimento elevado encaje con el diseño y la decoración de las áreas en las que se aplica.
Uso de materiales reciclados y máximo compromiso con el medio ambiente que facilita la obtención de certificaciones Green o Leed para el edificio.
- ¿Qué tipo de proyectos y clientes son los más habituales y los más desafiantes para Polygroup?
En sus más de 40 años de experiencia, POLYGROUP ha tenido la oportunidad de participar en un abanico muy amplio de proyectos, tanto a nivel nacional como internacional. Este portafolio de proyectos continúa creciendo día con día, enriqueciendo y fortaleciendo el know-how de la empresa que se imprime en cada proyecto.
Más allá de ser únicamente una solución de suelos técnicos elevados, POLYGROUP pretende ofrecer un soporte end to end a todos nuestros clientes, adecuado tanto para ellos como para sus proyectos en cualquier parte del mundo.
Nuestros clientes más habituales son clientes corporativos que a través de una estrecha relación con despachos de arquitectura, ingenierías, diseñadores e interioristas nos permite ofrecer asesoramiento técnico sobre qué solución es la recomendable para cada proyecto.
Aunque no lo creas, nuestros principales clientes son bancos y casinos, ya que son clientes que consideran que el suelo elevado es una inversión y no un costo de construcción, ya que miran la inversión a largo plazo y conocen los ahorros de costos futuros tanto de mantenimiento como de los costos de oportunidad. ¿Cuánto piensas que un casino deja de ingresar por un solo día que tenga que cerrar para reformar el local? Esto con los suelos técnicos elevados no tiene que pasar.
Otro de los proyectos más habituales son edificios de oficinas comerciales, tanto privados como públicos, para permitir adaptar sus puestos de trabajo con mayor flexibilidad.
Pero los proyectos más desafiantes para Polygroup son aquellos proyectos que tienen una complejidad técnica, como CPD, salas racks, terminales de transporte. Esto supone un reto para nuestro equipo de I+D+i cuando hay que ofrecer una nueva solución y resolver detalles que no existen actualmente en el sector. Un ejemplo fueron las estaciones del tren de alta velocidad en Arabia Saudita, entre Medina y la Meca, donde participaba el prestigioso estudio de arquitectura Foster & Partner. En colaboración con Polygroup se desarrolló un producto a medida que anteriormente no había sido fabricado por ninguna empresa.
- ¿Qué papel juega la investigación y el desarrollo en la creación de nuevos productos y soluciones de suelos técnicos elevados?
La evolución, investigación y desarrollo de nuevos productos y soluciones ha sido algo fundamental en el reconocimiento de Polygroup como marca de primer nivel mundial. Nuestro enfoque ha sido el poder adaptar los productos a las nuevas tendencias y a los nuevos requerimientos que el mercado ha demandado, tratando de ir por delante de los avances y ser un referente en el desarrollo de nuevas tecnologías.
- ¿Qué medidas adopta Polygroup para garantizar la calidad, la seguridad y la sostenibilidad de sus procesos y productos?
El equipo técnico de Polygroup provee una asistencia específica e integral a especificadores, estudios de arquitectura, diseñadores, ingenierías y distribuidores e instaladores tanto para la fase inicial de diseño del edificio como un soporte en la instalación del sistema de suelo técnico elevado:
Textos de especificación detalle piso técnico según norma europea y americana.
Detalles CAD de cada sección de suelo técnico y soluciones especiales.
Ensayos y certificados de los distintos sistemas de suelos técnicos elevados según UNE EN12825 y ASTM.
Información y beneficios de la utilización de la tecnología UFAD (Under floor air distribution).
Información LEED para suelos técnicos elevados.
Análisis de precios y costes de los distintos suelos técnicos elevados e implementación en el edificio.
Guías de mantenimiento, uso e instalación de los sistemas de suelos técnicos elevados GAMAFLOR.
- ¿Cómo se adapta Polygroup a las necesidades y expectativas de cada mercado y cada cliente?
Actualmente es imprescindible mantener una agenda actualizada, así como un panorama general informado sobre el estado actual del mercado y las nuevas tendencias que van surgiendo en el mismo. En POLYGROUP tenemos una creciente preocupación por estar a la vanguardia de los sistemas constructivos. Razón por la que nos esforzamos por mantener informados a todos nuestros clientes sobre todas las innovaciones tecnológicas del mercado de pavimentos elevados registrables que consecuentemente implementamos dentro de todos nuestros productos.
- ¿Qué riesgos y contingencias pueden afectar al sector de los suelos técnicos elevados y cómo se protege Polygroup frente a ellos?
Los principales riesgos y contingencias que afectan al sector son la falta de asesoramiento y el “todo me vale” que muchos competidores, por el simple hecho de vender, ofrecen productos que no son adecuados para el uso al que se destinan. Esto siempre ha ocurrido en la historia de los productos. Llega un momento en que la percepción del cliente es que “ese producto siempre da problemas”. Esto es perjudicial para todo el sector. Por ello, desde nuestra empresa siempre asesoramos técnicamente y ponemos nuestro know-how de más de 40 años a disposición de los clientes, explicando las ventajas versus inconvenientes de utilizar uno u otro tipo de producto, incluso las diferencias entre las materias primas, para que el cliente finalmente entienda qué es lo que está pagando.
Hay clientes de todo tipo: los que se dejan asesorar y confían en nuestra experiencia y los que simplemente quieren las 3B (bueno, bonito, barato). En un producto tan tecnificado, las 3B nunca se consiguen.
A todo esto se añade que Polygroup es una empresa consciente y sensible con el cuidado del medioambiente ante la alarmante situación actual del planeta. Por este motivo, la fabricación de nuestros sistemas GAMAFLOR PAC y GAMAFLOR FULL STEEL incorporan prácticas sostenibles que contribuyen a la innovación tecnológica, ahorro energético, protección de la salud y condiciones de habitabilidad “en conciencia con el medio ambiente”.
- ¿Qué oportunidades y retos se presentan para el sector de los suelos técnicos elevados en el contexto actual y futuro?
Hay un conocimiento mayor cada día de la tecnología de los suelos técnicos elevados. Esto se observa en el incremento del uso en cada día más tipos de proyectos y por más clientes. El reto fundamental es dar formación tecnológica y conocimiento a los clientes para elegir el mejor producto para cada proyecto.
En los últimos 10 años ha habido un crecimiento anual de más de un 5% del consumo y tras la pandemia, con las guerras, los gobiernos se han dado cuenta de que tienen que invertir en tecnología. Por lo que se ha generado un mayor aumento de la construcción de centros de procesamiento de datos, los cuales generalizan el uso de los suelos técnicos elevados.
- ¿Qué consejos o recomendaciones darías a alguien que quiere iniciarse o progresar en el sector de los suelos técnicos elevados?
En primer lugar, hay una enorme y creciente demanda del sector y, por supuesto, se debe considerar establecer una alianza estratégica con un fabricante de prestigio que le apoye en asesoramiento técnico comercial y que tenga capacidad de adaptación suficiente para desarrollar el sector y estar a la vanguardia de las demandas de los clientes. En Polygroup estamos a disposición de cualquier persona que desee contribuir en el sector de los suelos técnicos elevados.
Muchas gracias, Jose Alberto.
De nada, un placer.
