Rómpase diez veces el vestido, que no se descose lo bien cosido. Y es que nuestro entrevistado de hoy ha tejido una trayectoria digna de admirar: Andrés Gómez de Pablos, CEO de Eureda Textil, empresa líder en la fabricación de uniformes escolares.
Andrés es un experto en el sector textil, al que se dedica desde hace más de 20 años. Se formó en Ciencias Empresariales Europeas y es Master in Business Administration (MBA) por el Instituto de Empresa. Desde 2012 dirige Eureda Textil con visión estratégica y compromiso social. Su empresa ofrece una amplia gama de productos personalizados y de alta calidad, con tejidos técnicos y especiales que se adaptan a las necesidades de sus clientes. Eureda Textil trabaja con cientos de colegios por toda España, a los que apoya y colabora en sus proyectos educativos y deportivos. Además, cuenta con un buen seguro que cubre los posibles riesgos o imprevistos que puedan surgir en el sector textil.
¿Te gustaría conocer más sobre este referente? ¿Quieres saber cómo ha logrado el éxito y el reconocimiento de sus clientes? ¡Vamos allá!
Andrés, bienvenido a nuestro café con 10 preguntas.
¡Hola! Muchas gracias por invitarme. ¡Cuando queráis!
- ¿Cómo fueron tus inicios en el sector textil y qué te motivó a dedicarte a esta profesión?
Inicialmente, yo no me dediqué al sector textil. Estaba a nivel de control financiero. Creé una empresa con mi padre que distribuía ropa para bomberos y policías, y curiosamente Eureda Textil era proveedora mía de ropa de deporte. En un momento puntual pasé a formar parte del equipo de Eureda Textil precisamente como comercial. Ahí empezó mi experiencia con la empresa y con el sector.
- ¿Qué hitos o aprendizajes destacarías de tu trayectoria profesional hasta llegar a ser CEO de Eureda Textil?
Inicialmente estaba orientado a la ropa técnica para bomberos y policías. Luego ya empecé a especializarme, a aprender del proceso de fabricación, de búsqueda de proveedores, de los tipos de tejidos de todas las prendas y, en general, del proceso sobre cómo se fabrica un uniforme.
¿Qué destacaría? Hay un conglomerado de muchas cosas, porque no es una ciencia exacta. Es un aprendizaje, un entretejido, nunca mejor dicho, que se genera poco a poco. Lo ideal es controlarlo todo, controlar todo ese proceso de fabricación. Pero tampoco puedes estar en todo. Supongo que tienes que aprenderlo para conocer todos los puntos y así, saber qué puedes delegar y qué no; y, lo más importante, a quién.
- ¿Qué valores o principios rigen tu liderazgo al frente de una empresa con más de 40 años de experiencia en la fabricación de uniformes escolares?
Yo entro en la empresa en el año 2003 y paso a ser CEO en el 2012. Por lo tanto, estamos hablando de unos 11 años aquí. Esto quiere decir que yo paso de ser compañero a ser responsable de mis compañeros. Ha sido fácil, porque yo ya estaba integrado con ellos. Soy un compañero más que ha ascendido.
A nivel de valores y principios… Hombre, al cabo de los años uno termina dando su propio toque, como es lógico, pero esto es una empresa del año 1975. Es una empresa familiar, propiedad de dos hermanos. Por eso, yo lo que he tratado siempre es de seguir las líneas de actuación y los valores que estas dos personas han llevado a la empresa. Por otro lado, lógicamente, los tiempos nos hacen cambiar muchos aspectos dentro de la empresa, tanto con los clientes como con la gestión; pero yo siempre he tratado de mantener los valores y principios con los que se fundó Eureda Textil.
- ¿Qué retos y oportunidades has encontrado en el proceso de adaptación de Eureda Textil a las nuevas tecnologías y al entorno digital?
Relacionado con la pregunta anterior, yo he querido seguir con las normas, las pautas de actuación que había. Pero también es verdad que en algunos aspectos se han quedado obsoletas. Había cosas que antes se hacían y que funcionaban, pero ahora ya no funcionan. Entonces, nos hemos visto obligados a cambiar procedimientos de trabajo y, poco a poco, ir mejorando la formación. Al contratar nuevo personal, hemos procurado que sean profesionales más preparados. Además, en estos últimos años y sobre todo desde el año 2020, año del COVID, ha habido una oportunidad de mercado al cambiar parte del sistema de distribución de los uniformes, ofreciendo el tema de la venta online a los padres.
- ¿Qué tipo de tejidos ofrece Eureda Textil y qué ventajas tienen para los clientes?
Han ido cambiando los tejidos: Antes utilizamos una camiseta de algodón muy básica para hacer deporte, y ahora se utilizan tejidos más técnicos. Pero sobre todo lo que ha ido cambiando más ha sido la personalización de las prendas. Me refiero a utilizar tejidos técnicos y eso nos permite, por ejemplo, sublimar las camisetas. O que, antes, los logos de los colegios eran sobre todo serigrafías y bordados, y ahora hay diversos tipos de transfer, con mucha mejor definición, color y buena resistencia. Estas técnicas son más fáciles y más rápidas que los sistemas antiguos. Pero eso no quiere decir que los antiguos no se sigan utilizando.
- ¿Cómo es la relación de Eureda Textil con los colegios con los que trabaja?
Al final, nosotros tratamos de ser uno más en el barco. Tratamos de ser un compañero más de viaje con el colegio, de estar no solo para darles los uniformes, sino darles soluciones a todo lo relacionado con lo textil: equipaciones deportivas, fabricación de becas para las graduaciones, material de merchandising.
Yo siempre digo que a uno se le tiene que valorar por tu capacidad de solucionar problemas. Si tú tienes a un proveedor que te da soluciones ante todo lo que te pueda ir surgiendo, pues tienes un compañero de valor. Las relaciones, en general, son estrechas con los colegios. Con unos más que con otros, como todo en la vida. Pero el objetivo es que haya una relación estrecha con todos: Cada colegio tiene un representante nuestro, un asesor comercial, que es el que hace el seguimiento del colegio y quien está pendiente de ellos.
- ¿Qué criterios o factores tienes en cuenta a la hora de elegir los proveedores o colaboradores de Eureda Textil?
Esto viene relacionado a la pregunta anterior. O sea, si yo quiero ser uno más en el barco de mi cliente, yo espero que mis proveedores hagan lo mismo conmigo. Así los valoro yo: que estén en lo bueno y en lo malo, que me den capacidad de servicio y capacidad de solucionar los problemas que surgen. Yo lo que le pido a un proveedor es una capacidad de producción, una capacidad de respuesta, de solucionar problemas y, sobre todo, esto va ligado también a una solvencia financiera. Si hay algo que sale mal, pues oye, asuman su responsabilidad sin problemas, como hago yo con mis clientes.
También es verdad que con tantos años, no estamos en proceso de selección de proveedores nuevos, porque los nuestros llevan toda la vida con nosotros, a excepción de alguna nueva entrada.
- ¿Qué importancia tiene para una empresa como Eureda Textil contar con un buen seguro que cubra los posibles riesgos o imprevistos que puedan surgir?
Efectivamente, hay determinados riesgos y, lógicamente, tenemos que estar cubiertos. Tenemos cobertura de responsabilidad civil, porque eso hay que tenerlo, aunque ningún tejido pueda generar ningún tipo de problema de salud, porque hoy en día eso está muy controlado. Pero bueno, en cualquier otro ámbito, pueden surgir problemas: puede haber una queja y que el colegio vaya también contra nosotros… Por eso, tienes que estar cubierto.
Por otro lado y en relación a preguntas anteriores, lo que ha cambiado los últimos años es que hay compromiso de stock de seguridad, para ser ágiles a la hora de servir y hacer reposiciones a los colegios. Esto implica que cada vez tengamos más almacén y más inventario. Si no tenemos cubierto ese material y asegurado, pues puede pasar cualquier cosa, desde una inundación, hasta una Filomena y que se caiga el tejado del almacén. Claro, esto lo tenemos que tener asegurado.
También tenemos seguros de accidente de viaje, para nuestros comerciales y nuestros repartidores; o tenemos seguros de salud que ofrecemos a los empleados… Bueno, hoy en día todos tenemos seguros para todo tipo de cosas. Eso es fundamental para cualquier empresa.
- ¿Qué proyectos o planes tiene Eureda Textil para el futuro? ¿Qué objetivos o metas te gustaría alcanzar como CEO de la empresa?
Básicamente, intentar volver a llegar a sus parámetros de rentabilidad que se tenían en años anteriores: Estos últimos años hemos sufrido una subida de costes de materia prima, como todas las empresas, pero no sé puede aplicar así como así en las facturas. Esto hace que se venda más, pero con menor margen.
Pero centrándonos un poco en el tema de Eureda: un reto que tengo yo es afrontar un proceso de cambio generacional. Una gran parte de la empresa se está haciendo mayor. Hay que empezar a seleccionar personal que vayan aprendiendo, se vayan integrando y se sientan identificados con el proyecto de la empresa.
Otro reto es que, desde hace tres o cuatro años, ha parecido el tema de la venta online. Esto no es fácil. Nosotros no somos una empresa de distribución, no somos Amazon ni El Corte Inglés. Todo lo digital requiere requiere una inversión que estamos realizando.
El mercado manda y nosotros nos ajustamos, luchando por mantener nuestros valores y nuestro trato personal.
- ¿Qué consejos o recomendaciones darías a las nuevas generaciones que quieren dedicarse al sector textil y llegar a ocupar una posición como la tuya?
En tanto al sector textil, está organizado de una forma y las grandes empresas son importadoras. Una empresa como la nuestra subsiste porque no todos los colegios llevan el mismo uniforme. La personalización es el factor clave. Si todos llevasen el mismo uniforme, todo vendría de importación y, desde luego, las grandes distribuidoras serían quienes se encargarían.
En tanto a la empresa, una empresa familiar como la nuestra toca todos los palos. Aprendes un montón, tanto a nivel de producción, como a nivel de gestión de personal. Eso es lo más difícil: la gestión del personal, la capacidad de mantener al equipo motivado, que realmente estén a gusto. Un trabajador contento facilita mucho las cosas.
Al final, la única manera de gestionar algo bien es saber de lo que estás hablando, conocer el sector en el que estás trabajando. Hay que especializarse, tratar de rodearse de gente que puede ser mejor que tú. Esa es la idea: rodearte de gente preparada. Yo mismo, durante estos años renovando personal, he buscado personas que tuvieran una preparación excelente. Eso es fundamental, porque somos PYMES y no puedes tocar todos los palos. Un trabajador debe ser un especialista y un gestor debe de implicarse con la gente que trabaja, con esos especialistas, conocerlos, ponerte el mono de trabajo si es necesario y trabajar con ellos. Es la única manera de aprender el sector y eso te facilita luego su gestión; lo cual no quita que tú también tengas que tener una formación especializada en otros aspectos dentro de la empresa, que son absolutamente necesarios: formación financiera, formación en gestión de personal, etc. Esa sería la clave de todo esto: estar ahí, estar dentro, para saber a quién tienes que delegar y cómo hacerlo.
Andrés, muchísimas gracias. Tus conocimientos y tu forma de sentir la empresa son algo digno de admirar, toda una inspiración para otros pequeños y medianos empresarios que, como tú, luchan cada día por su proyecto y por su gente. Gracias, una vez más, por enseñarnos tantas cosas en un solo café.
Muchas gracias a vosotros por darme la oportunidad de contar lo que buenamente he podido aprender en estos años. Un saludo y nos vemos pronto.
