¿Estás al día con los últimos cambios tecnológicos que están sucediendo? Hoy día, si hablamos de vanguardia tecnológica, solo podemos estar hablando de Inteligencia Artificial. Este fenómeno está impregnado todas las capas de la sociedad: desde la industria hasta la educación, pasando por la medicina y la comunicación. La famosa IA se está convirtiendo en una herramienta cada vez más poderosa y versátil para resolver problemas complejos y mejorar la eficiencia de millones de personas en sus respectivas tareas.
Estamos, por tanto, ante un momento histórico, una nueva revolución global que cambiará la forma de vivir, trabajar y relacionarnos. ¿Qué mejor manera de entender estas nuevas formas, que tomar un café y hacer nuestras 10 preguntas de rigor a ungran experto en la materia?
Ernesto Bermúdez de Castro es CEO de RBC SA, ingeniero industrial por la Universidad Politécnica de Madrid, estratega digital, profesor de big data, ciberseguridad y analítica web, y desarrollador Quant AI. Sus conocimientos en inteligencia artificial le permiten operar en los mercados financieros a partir de la creación y desarrollo de nuevos modelos de gestión de inversiones. Optimista y apasionado de los nuevos retos, él se autodefine como una persona innovadora y creativa a la hora de aportar soluciones, ya sean tecnológicas o de negocios. Sus dos pasiones son ver series y resolver rompecabezas, tengan estos últimos un aspecto de cubo de rubik o una forma algorítmica sobre una pizarra.
Curioso, ¿verdad? Pues, sin más dilación, demos paso a nuestro experto:
¿Qué tal estás, Ernesto?
Muy bien. Encantado estar con vosotros.
1. ¿Cómo te iniciaste en el mundo de la inteligencia artificial y cómo has visto su evolución hasta el momento?
Siempre me ha gustado mucho la tecnología y he procurado estar al día de todo pero creo que empezó a llamarme la atención cuando estuve haciendo el máster de negocio digital en el año 2016. Desde ese año empecé a investigar hasta que en el 2019 decidí especializarme y comencé un máster de Inteligencia Artificial en la Bolsa de Madrid.
Recuerdo que en aquel momento era algo que sabíamos que tenía un gran potencial pero en los últimos dos años ha sido una auténtica explosión. Como profesional del sector afinas un poco más el ojo y puedes ver que la IA nos rodea incluso en cosas cotidianas de nuestro día a día.
Aunque se puede decir que desde la Pandemia la sociedad está mucho más sensibilizada con el tema digital, hasta el último año las conversaciones sobre IA las mantenía únicamente en ámbitos técnicos y con otros colegas del sector. Desde la aparición de ChatGPT en nuestras vidas, se ha dado muchísima visibilidad a esta tecnología y la gente es mucho más receptiva ya que es capaz de tangibilizar su potencial y aplicarlo en su día a día tanto con tareas tan cotidianas como hacer el menú de comidas de la semana, como en otras profesionales como romper el síndrome del folio en blanco en una presentación; por no mencionar la innumerable lista de aplicaciones alternativas que se le está dando.
2. ¿Cuáles son los mayores desafíos a los que se enfrenta la industria en el desarrollo de la inteligencia artificial?
En primer lugar me gustaría recalcar que no se trata de una tecnología reciente sino que se podría decir que data de hace décadas desde que Alan Tourning la desarrolló en los inicios de lo que hoy se llaman Ciencias de la Computación. Desde entonces ha habido muchos «inviernos de la IA», donde dicha tecnología se ha frenado entre otras circunstancias por falta de interés o por falta de fondos (o una combinación de ambas). Por este motivo y por precaución «histórica», creo que uno de los principales desafíos es conseguir democratizar esta tecnología para que ya no se abandone su investigación, aunque atendiendo a sus progresos demostrados, las declaraciones recientes de personajes influyentes como Bill Gates («The Age of AI has begun») y las inversiones que las grandes potencias mundiales están realizando sobre ella, me atrevería a decir que es improbable que eso suceda en un futuro próximo.
Además del tema de la inversión, creo que existen tres grandes desafíos mayores muy estrechamente relacionados entre muchos otros menores.
El primero de ellos es que esta tecnología está fuertemente asociada a los datos, ya que son la materia prima de cualquier modelo de IA. Se podría decir que las grandes corporaciones han estado muy concienciadas en ello desde hace más de una década pero ha sido desde hace relativamente pocos años cuando las pymes se han dado cuenta de que todo dato es relevante y están empezando a valorar el dato como recurso.
En segundo lugar y «por orden de conexión» (ahora se entenderá cuando mencione el tercer desafío) creo que situaría la minimización en los sesgos de los modelos. Recordemos que los modelos están desarrollados por personas y en base a los datos disponibles por lo que, si hay un error de sesgo en la programación del modelo o en los datos de entrenamiento, las salidas del modelo siempre estarán sesgadas.
El tercero y como consecuencia de los dos anteriores, es el aspecto ético. ¿Hasta qué punto vamos a dar por válida una respuesta sacada de un modelo de IA? Para materializar este punto traigamos a la mente el famoso experimento psicológico del «Dilema del Tranvía». Como el lector se estará dando cuenta no es un tema trivial y por tanto la solución es compleja. Si dejamos que una IA tome decisiones sobre temas tan complicados siempre habrá dilemas.
3. ¿Qué sectores se están beneficiando más de la implementación de la inteligencia artificial y por qué́?
Esta pregunta creo que es demasiado amplia y con humildad reconozco que no conozco las innumerables aplicaciones que pueda tener la IA en todas las áreas de trabajo de todos los sectores del mercado. Lo que sí puedo decir es que, al igual que ocurrió durante la Pandemia con las empresas que estaban mejor preparadas a nivel digital, va a pasar ahora con los avances de la Inteligencia Artificial.
En un proyecto de Inteligencia Artificial, se podría decir que donde más se va el tiempo y el esfuerzo, es en la preparación de los datos y en el despliegue de la solución a nivel comercial. Por este motivo, aquellas empresas que se hayan preocupado por recoger datos históricos y tenerlos limpios y organizados, van a ser las primeras que se beneficien de las ventajas de usar modelos de IA. Dicho esto, es evidente que los sectores más digitalizados tienen un mejor punto de partida que aquellos que no lo estén, pero eso no quita para que haya casos de éxito en sectores que bajo nuestra percepción podamos pensar que son «menos tecnológicos».
A lo largo de los dos últimos años, hemos podido observar un auténtico boom en soluciones comerciales basadas en Inteligencia Artificial, las cuales pueden ser usadas por cualquier empresa por unos pocos euros al mes. Las soluciones están ahí, por lo que ya es cuestión de la pericia empresarial y la visión que tengan los ejecutivos para hacer uso de ellas en pro de su negocio.
Sí que me gustaría hacer una aclaración en este punto y es que muchas empresas han vendido soluciones de algoritmia como Inteligencia Artificial y el hecho de que no exista una definición clara de lo que es la Inteligencia Artificial repercute en la respuesta a esta pregunta. Si nos basamos en este tipo de soluciones, se puede decir que los procesos industriales con alto nivel de automatismo (me refiero sobre todo al control de plantas industriales) se ven beneficiados desde hace tiempo de soluciones de Machine Learning. Pero podemos pensar en otros casos de éxito más cotidianos como pueden ser los algoritmos de recomendación, el corrector de ortografía de los editores de texto o los traductores de idiomas.
Si nos centramos ahora en la expansión de uso de ChatGPT, el primer beneficiado ha sido Microsoft que lo ha incorporado en sus sistemas, pero también podríamos mencionar incontables casos de uso y éxito en el sector del Marketing para la generación de contenido, ya sea escrito o en formato de imagen.
4. ¿Cuál es el papel que desempeña la ética en la creación y desarrollo de la inteligencia artificial?
Pues esta puede ser una de las preguntas más importantes que todos los que estamos en el sector debemos hacernos. En mi caso siempre ocupa el primer puesto, pero como toda tecnología, siempre tendrá un doble uso.
En marzo de 2022 se leía esta noticia: «Las armas más letales del mundo vendrán de un ordenador: una IA descubre 40.000 moléculas tóxicas en menos de 6 horas«
Como puede observarse el nivel de alarma nos trae a la mente algunas películas de Hollywood de lo más catastrofistas, pero como contraposición también debemos pensar en los grandes avances de la Inteligencia Artificial en el campo de la medicina, concretamente en el Diagnóstico por Imagen, donde la combinación de Inteligencia Artificial y Doctor, han conseguido unos altísimos niveles de eficiencia.
Es tal la importancia de la ética, que algunos de los grandes players ya han emitido sus declaraciones al respecto, como es el caso de Elon Musk, el cual reconoce que legislar las actividades relacionadas con estas tecnologías puede «ralentizar un poco» su desarrollo, pero «también podría ser algo positivo». Por otra parte, a nivel institucional también es una preocupación y prueba de ello es que ya se están lanzando iniciativas para estudiar su impacto.
5. ¿Crees que la IA reemplazará en gran medida a los trabajos en el futuro?
Ésta es otra de las grandes preguntas que salen todos los días cada vez que se haba de IA. En el siglo XIX surgió un movimiento llamado «Ludismo» en el cual sus participantes estaban en contra del uso de las máquinas porque decían que iban a destruir el empleo de los artesanos. Bueno, creo que en 2023 podemos tener suficiente perspectiva para afirmar que las máquinas crearon más empleo del que destruyeron. Pero para ser riguroso con la pregunta y bajo mi humilde opinión «sesgada» como ser humano que soy, respondería que sí. Creo que la Inteligencia Artificial estará presente en multitud de trabajos en no muchos años. Lo que sí me atrevería también a decir es que el hecho de que esté presente, no tiene por qué desplazar al ser humano del desempeño profesional, sino que más bien lo va a especializar al igual que sucedió en la revolución industrial. Según mi visión, no será una destrucción sino más bien una transformación de los puestos de trabajo tal y como los conocemos hoy. A donde ya no me alcanza la visión es a pronosticar si esa nueva realidad será mejor o peor de la que tenemos hoy día, pero tengo fe en que sea mejor.
6. ¿Cómo crees que la IA puede mejorar la vida de las personas en el sector de los seguros?
Dos de las grandes capacidades de la Inteligencia Artificial son la clasificación y predicción. Siempre dentro de la ética profesional, este tipo de desarrollos pueden permitir a las empresas aseguradoras y a los usuarios conocer mejor el riesgo asociado a la emisión de pólizas y que haya una mejor oferta que beneficie a ambas partes, aunque creo que estos proyectos ya son una realidad desde hace tiempo. Desde el área de Computer Vision también se abre un camino potencial a la hora de agilizar los peritajes a partir de fotos que puedan tomar los propios usuarios y que ello permita procesos más rápidos en la resolución de siniestros.
Por otra parte, también puede haber un gran campo de colaboración entre las empresas de Prevención de Riesgos Laborales y las Aseguradoras, pudiendo desarrollar conjuntamente «Gemelos Digitales» que permitan crear entornos de trabajo más seguros.
7. ¿Cuáles son las principales limitaciones de la inteligencia artificial en la actualidad?
Como ya he comentado en preguntas anteriores, los datos de calidad siempre son el primer punto a trabajar en todo proyecto de IA. No todos los proyectos de IA cuentan desde inicio con los datos necesarios para poder llevarse a cabo, por lo que la primera limitación podría ser la recopilación y procesado de dichos datos que puede llevar en algunos casos bastante tiempo.
Por otra parte, está el tema de los perfiles profesionales; realizar un «prompt» en ChatGPT es muy rápido pero ser experto en Inteligencia Artificial conlleva mucha más preparación. Actualmente no hay muchos perfiles que sean capaces de desarrollar modelos o que incluso conozcan los fundamentos en los que se basa dicha tecnología. Es por tanto preciso también que la sociedad se vaya preparando y que los perfiles técnicos se vayan formando en estas competencias. Además de todo esto, dichos perfiles también tienen que contar con la experiencia dentro del sector al que se vaya aplicar la IA para reducir los sesgos y optimizar los resultados en base al negocio por lo que el trabajo de preparación es casi doble.
8. ¿Qué recomendaciones le darías a las empresas que están considerando implementar la IA en sus operaciones?
En primer lugar, les recomendaría encarecidamente que dentro de su programa formativo incluyeran la Inteligencia Artificial como punto prioritario. Como ya he comentado antes, es fundamental un conocimiento del negocio para poder llevar a cabo cualquier proyecto de IA que quiera ser eficiente, por lo que tener fundamentos en esta tecnología unido a la experiencia de los trabajadores puede darnos una visión sobre los proyectos que son viables y los que no de acuerdo a los recursos de la empresa.
Muchas veces el desconocimiento puede llevarnos a tener unas expectativas demasiado altas y plantearnos escenarios irreales que pueden desembocar en planteamientos erróneos, malos entendidos e inversiones demasiado caras. Por otro lado, a nivel de Gerencia y Dirección, conocer el potencial de la IA y los recursos disponibles en la empresa, puede marcar un roadmap virtuoso que potencie el nivel de escala del negocio.
Estas tecnologías permiten tener una ventaja competitiva que a día de hoy no tienen la mayoría de las empresas, por lo que ser de los primeros puede marcar la diferencia en algunos sectores.
Por otra parte, es importante concienciar a las áreas más operativas de la importancia del dato. Una buena gestión de la información y gobernanza del dato es crucial para el buen desarrollo de una empresa y de cualquier proyecto de IA.
9. ¿Qué piensas sobre la relación entre la IA y la privacidad de los datos de las personas?
Como ya he comentado, para mí la ética es el primer punto dentro de cualquier iniciativa. La privacidad es un derecho que debe estar por encima de cualquier proyecto y por este mismo motivo también es preciso educar y concienciar a los usuarios que en muchas ocasiones regalamos nuestros datos a cambio de cualquier «caramelo digital». También es importantísimo concienciar a la sociedad y a las empresas en materia de ciberseguridad, que si bien estamos poniéndonos al día poco a poco, todavía estamos lejos de no caer en trampas y hackeos que ocurren todos los días.
10. ¿Cuál es el futuro de la IA en los próximos años y cómo crees que impactará en nuestra sociedad?
Es difícil mirar dentro de la bola de cristal, pero estoy seguro de que nos va a sorprender sobre todo por las innumerables aplicaciones que surgirán. Cuando empecé a estudiar inteligencia artificial, y no hace tantos años de esto, nos contaban que estábamos lejos de tener una «Inteligencia Artificial General», pero cada día me sorprendo leyendo noticias sobre avances y capacidades de nuevas Inteligencias Artificiales, solo hay que ver la capacidad de conversación que ofrece ChatGPT y las posibilidades que brinda para conectar otros procesos y otros modelos de IA más específicos que permitan abrir el abanico de posibilidades.
Creo que el desarrollo de los ordenadores cuánticos y la combinación con la IA será un nuevo punto de inflexión en la concepción de nuestra sociedad y de la realidad tecnológica. Como nos podemos imaginar, seguramente lo que surja de esa unión será algo revolucionario por lo que espero que para ese momento hayamos avanzado suficiente como sociedad en términos de ética.
¡Qué gran entrevista, Ernesto! Realmente, está claro que la IA está cambiando nuestras visas y aún lo hará mucho más en el futuro. Muchísimas gracias por compartir toda esta información con nosotros.
Muchas gracias a vosotros por la entrevista, y espero que ahora tengáis mucho más claro todo lo que está por venir y en lo que nos puede ayudar la Inteligencia Artificial.
